Las emociones durante el trabajo colaborativo en ambientes virtuales. Un estudio desde la percepción de los estudiantes,

Las emociones juegan un papel crucial en el trabajo colaborativo en ambientes virtuales debido al proceso de interacción comunicativa, que puede llevar a los participantes a generar durante el trabajo en equipo emociones positivas como la empatía, la valoración o la comprensión mutua. Por otro lado, la falta de dicha interacción puede crear ansiedad o estrés debido a la falta de una gestión emocional por la ausencia de señales no verbales que ofrece el entorno virtual, lo que llega a afectar la interpretación emocional, dando como resultado un bajo desempeño en el trabajo colaborativo. Este trabajo recupera las percepciones de 150 estudiantes de una licenciatura que se desarrolla en modalidad virtual, donde a través de un estudio cualitativo se reconoce el conjunto de emociones que se generan en las diferentes etapas de un proceso de trabajo en equipo y colaborativo. Para concluir, se destacan los principales hallazgos relacionados con la gestión emocional efectiva en el contexto virtual.