11. Actores clave de la competitividad en la industria de cruceros en el destino de La Paz, B. C. S.: Una óptica desde el desarrollo regional

Para que un destino turístico goce del desarrollo económico y aporte al nivel de vida para sus habitantes, es importante un aumento en su capacidad co- lectiva para generar bienes y servicios de calidad y competitiva con otros mercados. La globalización, el dinamismo y los cambios que exigen los mer- cados y la economía hacen que cada vez más las localidades se espe­ cialicen en lo que demandan los clientes que las visitan. Por ello la importancia de enfocar las teorías de desarrollo regional, las políticas públicas y los mode­ los económicos a las exigencias del mercado para determinar los roles que deben cumplir los actores clave y así fortalecerlos y empoderarlos en la búsqueda efectiva de estrategias que impacten positivamente la comunidad. En este trabajo se muestra la interacción de todos los aspectos que pue- den influir en el destino de La Paz como receptor de visitantes en cruceros, que buscan satisfacer sus expectativas de viaje y generar en ellos una leal- tad que permita atraer futuros visitantes por su recomendación. También se comentarán algunos conceptos que son determinantes a la hora de generar recomendaciones que puedan apoyar a cada uno de los componentes de la cadena de valor y así lograr un mejor posicionamiento del destino de La Paz, Baja California Sur, México.